Amazon FBA標籤常見問題解答

1.發貨到亞馬遜,但是忘記在箱子上貼上外箱標籤了,如何解決?會不會對賬户有影響?

沒有外箱標籤是入不了倉,正常都要核對下外箱標籤地址的就是,按道理貨代正常都會幫忙檢查外箱標籤和地址,和一些該貼的標誌有沒有貼完整如果沒有外箱標籤是入不了倉的,你需要先聯繫一下你的Amazon貨代,能不能叫停,補貼一下,或者只能到目的地後聯繫海外倉幫忙貼一下標籤之後在入FBA倉庫,沒有外箱標籤亞馬遜是不收的。賬户一般來説是沒有什麼受影響的只有你的貨物會受影響。

2.一個賬户受限了,FBA裏還有一批貨物,怎麼處理好呢?如果用另外一個帳號去跟賣,然後把這批貨物換標籤,該怎麼操作呢?亞馬遜有標籤服務,我可以聯繫亞馬遜客服讓他們直接換成另一個號的標籤嗎?這樣會關聯?

A、如果你打算用另外一個賬號去跟賣,出單後,可以登錄到之前受限的賬户,嘗試通過Remove Order寄到跟賣賬號的訂單地址,但還是有關聯的風險;
B、如果你打算通過亞馬遜換標服務,我們不建議這麼操作,因為換標的本身就是亞馬遜官方操作,很容易被判斷關聯;
C、我們建議將貨物移到海外倉,通過海外倉進行換標,再配送到亞馬遜FBA倉庫。

3.賬號被封,產品被退貨,我需要發到海外倉進行換標籤,在返回亞馬遜用其他賬户銷售,該怎麼操作呢?

A:聯繫有換標籤業務的海外倉
B:直接根據地址發貨到倉庫;
C:產品到齊後,提供新SKU電子檔給海外倉人員,進行進一步溝通;

4.送亞馬遜倉庫的貨品,FBA外箱標籤上的起運地可以不打印在標籤上嗎?如果一定有的話,在創建貨件完成後,可以改嗎?

起運地都會出現在標籤上,這個是亞馬遜系統自動生成的。如果貨件已經創建完成,標籤都生成了,改不了了。

4.客户買了一個FBA的產品,投訴説貨品不對,原來是條碼標籤貼錯。現有問題如下:
(1)標籤沒有撕掉可以退貨嗎?
(2)退貨是退回給亞馬遜倉庫是吧,怎麼跟客户説退回給亞馬遜倉庫呢?
(3)現在那個 listing 有16個庫存,不知道後面的還有沒有沒貼錯的。該怎麼辦?

A、fba的訂單,只要客户申請退款,亞馬遜都會給予退款的,無論是否影響二次銷售。
B、貨是退回到亞馬遜倉庫,你和他説申請退款就可以,後面亞馬遜會處理。
C、可以提高價格,然後快速補貨過去,貨到了後建議把原來的庫存直接申請銷燬,當然也可以做促銷當做是怎送的禮物送出去。

5.發貨FBA的產品標籤貼和地址貼是雷射印表機好用還是專門的標籤機?什麼規格的貼紙?

可以在網上買到,有的已經給你分好格子的,有得沒有分的,需要自己裁剪;有的分開格子的,可能需要自己調整間距,這個操作有點麻煩,標籤機比較適用打包省時間。

6.(1)條碼中使用的是FNSKU就可以了嗎? (2)打印出條碼後,在亞馬遜後台的scan & Label裏,用掃描槍掃描不出相關的listing.(3)我的掃描槍之前掃描FBA標籤的時候在Excel裏可以顯示FNSKU的數值的,現在掃描卻顯示不完整的FNSKU數值。是否是掃描槍的問題?

1.用FNSKU就可以了。
2.根據你第三點描述,顯示不完整FNSKU,説明你的條碼或槍有問題,那自然會出現第二點,掃不出相關的listing;
3.極大可能是你的條碼有問題,大概是你的列印紙或印表機的異常。而不是掃描槍的問題。

7.兩個亞馬遜賬號,工廠發貨的時候,把外箱標籤貼錯成另外一個賬號產品的貼紙了,怎麼辦?會關聯嗎?
1、如果還沒入倉的話,讓貨代幫你重新貼標再入庫;
2、如果你的標籤是另外一個賬號的產品,很有可能入庫的時候被亞馬遜檢測到,會有關聯風險。

8.新商品準備發FBA,發現這個問題,在主站搜索FBA標籤上的ASIN碼搜索不到任何東西,但是在後台庫存列表裏搜索那個ASIN碼顯示又是我的產品,為什麼?

FBA的商品ASIN和FNSKU一樣説明你選的標籤的時候不是亞馬遜標籤,在後台設置裏面修改一下就好,FBA標籤上的是FNSKU。

9.只保留條碼跟FNSKU,最下面的品名跟NEW標識都去掉,這樣能順利入倉嗎?

正常情況下,有條碼和FNSKU是可以的,加上標題等其他信息是為了更好辨認。

10、打印商品標籤的時候,系統提示“請用的新的FBA商品標籤覆蓋現有標準條形碼(UPC ISBN EAN)”請問這這個怎麼操作,前段時間完成了品牌備案?
備案成功之後去修改一下之前listing的關鍵屬性,UPC可以不填了。

11、一個大箱子裏有四個小箱子(分別裝了四種產品),是將這四個小箱子的標籤分別貼到這四個小箱子上還是將這四個標籤全部貼到大箱子上?
標籤一共有兩種,一個是產品標籤,貼在每個產品外面;還有一個外箱標籤,貼在最外面的箱子上,亞馬遜掃描時無需開箱就能掃描到。四個小箱子 是不是隻有四個產品,四種SKU,如果是,那就貼上SKU條碼,外箱貼 FBA條碼。

12、之前公司做的條碼是用ASIN,後來詢問亞馬遜客服説最好使用FNSKU,現在想問下如果用EAN列印條碼是否也行呢?

你用FNSKU條碼就好了,後台可以直接列印的,不要糾結於用EAN,直接用FNSKU碼,最標準的。

13、有個產品斷貨了,着急的同時讓供應商直接把貨發給了物流,但是突然間反應過來產品標籤還沒有貼,怎麼辦?現在還能不能讓Amazon幫忙貼。

創建發貨的時候一般都是有選擇的,可能是你沒注意到。如果默認選了自己貼標,但是發過去的卻沒貼標,亞馬遜也有可能不會幫忙貼,所以我建議你最好提前聯繫客服確認下,不行的話儘早退回來自己貼,以免後續到了倉庫出了問題更難處理。

14、在發FBA的時候,有一個選項Barcode Type 這個該選擇哪個?是manufacture barcode?還是Amazon barcode?

Manufacturer Barcode是產品自帶的條碼,原始製造商UPC什麼的,Amazon Barcode是亞馬遜幫你生成的FNSKU產品標籤,這個和FBA設置裏的貼標服務不一樣。如果選擇製造商的條碼,那就不需要貼FNSKU,只貼UPC或者EAN就行了,不過那就是混儲服務了,也就是説亞馬遜會將你的產品與其他相同的產品放一起,個人不是很推薦選擇這種,萬一真幫你發了別家的產品,而且正好質量沒保證,招來了差評就很不划算了。

15.FBA美國超重標籤可以自己寫個,打出來貼上嗎?

亞馬遜對於FBA箱子的重量是這樣規定的:“箱子不得超出50 磅(22.7kg)的標準重量限值,除非其中包含單件重量超出50 磅的大件商品。對於單件重量超出50 磅的大件商品,必須在箱子頂部和側面貼上明確標明“多人合搬”的標籤”,所以如果箱子裏都是普通重量的產品,建議每一箱的重量最好是保證在23kg以內。

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